REGULAMIN SKLEPU, ZAKUPÓW, POLITYKA ZWROTÓW I REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

(obowiązuje na platformie kursowej Jeździecka Przestrzeń Wsparcia)

1. Informacje ogólne

1.1. Właścicielem sklepu internetowego oraz administratorem danych jest:
Enotri Poland Marcin Witek, ul. Ignacego Paderewskiego 5/4, 04-450 Warszawa,
NIP: 8392770026, e-mail: psychologiakoni@gmail.com

1.2. Sklep działa za pośrednictwem platformy Publigo i umożliwia zakup produktów cyfrowych, kursów online, usług oraz dostępu do treści edukacyjnych.

1.3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, realizacji zamówień, płatności, zwrotów oraz praw i obowiązków Kupującego i Sprzedawcy.

🌿 2. Definicje

• Sprzedawca / Usługodawca – Enotri Poland Marcin Witek.
• Kupujący / Użytkownik – osoba dokonująca zakupu w sklepie.
• Produkt cyfrowy – kurs online, nagranie, PDF, dostęp do treści cyfrowych.
• Usługa – szkolenie, warsztat, konsultacja, dostęp czasowy do platformy.
• Platforma – system Publigo udostępniany użytkownikowi po zakupie.

🌿 3. Zasady korzystania ze sklepu

3.1. Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
3.2. Dostęp do produktów cyfrowych wymaga posiadania aktywnego konta na Publigo.
3.3. Zabronione jest udostępnianie zakupionych materiałów osobom trzecim.

🌿 4. Składanie zamówień i płatność

4.1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
4.2. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie zakupu na e-mail.
4.3. Dostęp do produktu zostaje nadany po zaksięgowaniu płatności.
4.4. Na platformie stosowane są wyłącznie bezpieczne systemy płatności.

🌿 5. Realizacja dostępu i świadczenie usług

Produkty cyfrowe:

5.1. Dostęp do kursu online jest udzielany natychmiast po płatności lub w dniu premiery (np. 4 grudnia 2025 o godz. 11:00).
5.2. Dostęp ma charakter osobisty i nie może być przekazywany dalej.
5.3. Czas trwania dostępu określony jest w opisie produktu.

Usługi (np. warsztaty, konsultacje):

5.4. Termin i miejsce realizacji usługi podane są w opisie wydarzenia.
5.5. Usługodawca może odwołać wydarzenie z ważnych powodów (choroba, siła wyższa). W takim przypadku Kupujący otrzyma pełny zwrot lub możliwość zmiany terminu.

🌿 6. Polityka zwrotów

Produkty cyfrowe (kursy online, nagrania, materiały)

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta:

6.1. Po uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego Kupujący traci prawo odstąpienia od umowy, jeśli wyraził zgodę na jego natychmiastowe udostępnienie.
W sklepie taka zgoda jest zbierana podczas składania zamówienia.

6.2. Jeżeli dostęp nie został jeszcze nadany – Kupujący może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, wysyłając e-mail na adres: psychologiakoni@gmail.com

Usługi (warsztaty, sesje, wydarzenia na żywo)

6.3. Rezygnacja z warsztatu możliwa jest do 14 dni od zakupu, pod warunkiem że wydarzenie jeszcze się nie odbyło.
6.4. Po tym terminie zwroty nie są możliwe, chyba że Usługodawca zdecyduje inaczej.
6.5. W przypadku odwołania wydarzenia przez organizatora – przysługuje pełny zwrot.

🌿 7. Prawa i obowiązki Użytkownika

7.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy wyłącznie zgodnie z prawem i przeznaczeniem.
7.2. Materiały kursowe są chronione prawem autorskim.
7.3. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub dalsza sprzedaż treści.

🌿 8. Reklamacje

8.1. Reklamacje należy składać mailowo na adres: psychologiakoni@gmail.com
8.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
8.3. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 14 dni.

🌿 9. Odpowiedzialność

9.1. Treści edukacyjne mają charakter informacyjny i rozwojowy.
9.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty, jakie Kupujący osiągnie stosując wiedzę z kursu.
9.3. Kupujący korzysta z treści na własną odpowiedzialność.

🌿 10. Postanowienia końcowe

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
10.2. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte osób, które dokonały zakupu wcześniej.
10.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.